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HR管理經(jīng)驗(yàn):春節(jié)辭呈防御戰(zhàn)

2020.01.08

發(fā)布者:上海黃浦區(qū)蔚藍(lán)西亞進(jìn)修學(xué)校

一個(gè)對(duì)公司經(jīng)營運(yùn)作很重要的員工把辭呈遞交給你,你才意識(shí)到他的重要性時(shí),可能為時(shí)已晚。
通常一個(gè)在一定領(lǐng)域有著建樹和影響力的人,在作出辭職前,都是經(jīng)過長時(shí)間深思熟慮的,一旦遞交辭呈,意味著他已經(jīng)找到了自己職業(yè)發(fā)展的另外一個(gè)目標(biāo)。這時(shí)你再苦心挽留,可能很難打動(dòng)他留下來。
這種情景成為很多企業(yè)在三月?lián)鷳n的事情,員工拿了年終獎(jiǎng),但卻沒有把年終獎(jiǎng)作為下一年新的開始的激勵(lì),卻選擇了為別的企業(yè)效力。
在人才短缺的市場(chǎng)背景下,人才競爭愈演愈烈,留住人才也需要點(diǎn)藝術(shù),才能有效防止人才流失和保留住人才。
其實(shí),如果你仔細(xì)留意自己的員工時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)有離開公司意念的員工,在遞交辭呈前的三個(gè)月或者半年里,和以往的行為會(huì)有很大的不同。工作時(shí)的笑容少了,擔(dān)心帶薪假得不到補(bǔ)償而選擇長時(shí)間休假,不會(huì)主動(dòng)參與新的工作項(xiàng)目,不會(huì)對(duì)長期的工作作出承諾等等。對(duì)于嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的人,為了降低不利影響,會(huì)盡到自己的義務(wù),把工作移交給稱職的下屬。
當(dāng)你觀察到這些異常的行為時(shí),就要及時(shí)采取穩(wěn)定人才和保留人才的行動(dòng)。如收集該員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的落實(shí)情況,最好選擇一個(gè)時(shí)機(jī)聆聽一下員工的聲音,跟員工進(jìn)行溝通和交流,詢問其目前在公司的感想,希望得到哪方面的提升或支持。記錄下這些內(nèi)容,并在最短的時(shí)間內(nèi)給予反饋和答復(fù)。
在我國古典書籍中,很早以前就有很多關(guān)于“愛才”、“惜才”、“留才”的歷史記載。劉備的三顧茅廬,劉備送徐庶至曹營,就是劉備獨(dú)有的愛才、惜才藝術(shù),從而也有了關(guān)羽“身在曹營心在漢”典故的由來。從劉備那里,我們得到良好的企業(yè)形象、情感的互動(dòng)和交流、重賢任能的藝術(shù),可以幫助企業(yè)更好地留住人才。
三月份發(fā)生過這樣一件事情。我們給客戶推薦的研發(fā)主管在公司已經(jīng)做了3年,整個(gè)研發(fā)流程都是由他親自帶隊(duì)加班加點(diǎn)如期完成的。后來由于與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不和,突然辭職,而且連一個(gè)月的工資也不要了。
人力資源主管得知后,第*反應(yīng)就是現(xiàn)階段無論如何要留住這個(gè)員工。因?yàn)槟壳肮緞偨邮忠粋€(gè)新的項(xiàng)目,只有他專注于這個(gè)領(lǐng)域。短時(shí)間內(nèi)公司也不可能找到可以替換的人手來填補(bǔ)這樣的空缺,經(jīng)理也意識(shí)到這位研發(fā)主管離職對(duì)公司帶來的不利影響,也倍感不安。
人力資源主管聯(lián)系到我們的顧問,根據(jù)我們顧問對(duì)這位研發(fā)主管的了解和分析,人力資源主管采納了建議。和經(jīng)理一起以最快的速度聯(lián)系到這位研發(fā)主管,與其懇切地交談新接項(xiàng)目的未來發(fā)展,以及在他職業(yè)發(fā)展上企業(yè)可以提供的支持。最終,研發(fā)主管作出了令雙方都很滿意的答復(fù),回到研發(fā)中心繼續(xù)承擔(dān)新項(xiàng)目的研發(fā)工作。
經(jīng)歷過這件事后,人力資源主管感觸頗深,對(duì)人才的重要程度有了更清晰的認(rèn)識(shí)。而總經(jīng)理也開始愈來愈重視如何留住人才了,不單單提供具有競爭力的薪酬,而且注重部門權(quán)力層次的構(gòu)建,以及工作任務(wù)多樣性的分配。時(shí)常關(guān)注員工的工作投入狀態(tài),而不是最后一刻。
此外,這家公司更重視企業(yè)文化的建設(shè),關(guān)注人才的成長和發(fā)展,開展各種類型的培訓(xùn)和文化活動(dòng)來留住人才。包括團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練、中秋文藝晚會(huì)、春節(jié)大抽獎(jiǎng)等活動(dòng),同時(shí)也從公司的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)提出了一些口號(hào),時(shí)刻激勵(lì)員工的長期職業(yè)發(fā)展。若發(fā)現(xiàn)員工之間存在矛盾或員工有困難,人力資源部門也會(huì)以公司的名義給予各種幫助,將矛盾消滅在萌芽中。
這家客戶經(jīng)過近一年的留才建設(shè),一度離職頻繁的現(xiàn)象有了改觀,不但關(guān)鍵崗位的離職率降低了,連一般員工的流失率也降低了很多,員工的工作熱情也比以前提高了很多。
這種關(guān)注可以復(fù)制到每個(gè)企業(yè)。只要你投入一定的精力去關(guān)注、關(guān)心你的員工,你就不會(huì)為組織的穩(wěn)定而感到擔(dān)憂。

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