課程背景：

本課程以營銷學大師菲利普.科特勒的經典著作《市場營銷:原理與實踐》的最新版本

(第17版) 為基礎，該著作新添了數字化時代營銷的內容，本課程對該著作進行了提煉和

濃縮,保留了理論精華和內容框架,同時考慮了中國的具體市場環境,對其中的部分內容和

案例進行了調整,使之更適合國人的理解和學習。

課程收益：打牢市場營銷管理體系的理論基礎，了解市場營銷發展的最新動態，掌握市場

營銷規劃的系統方法。

時間：兩天（12小時）

授課方式：小班授課（不超過15人）

課程大綱

第一篇 市場營銷的本質

第 1 章 營銷：創造顧客價值和顧客契合

第 2 章 公司戰略與營銷戰略：合作建立顧客契合、價值與關系

第二篇 市場環境分析及客戶洞察

第 3 章 分析市場營銷環境

第 4 章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察

第 5 章 消費者市場與消費者購買行為

第 6 章 B端市場與B端購買者行為

第三篇 市場營銷戰略和營銷策略組合

第 7 章 顧客價值導向的市場營銷戰略：為目標顧客創造價值

第 8 章 產品、服務和品牌：構建顧客價值

第 9 章 開發新產品與管理產品生命周期

第 10 章 定價：理解和獲得顧客價值

第 11 章 營銷渠道：遞送顧客價值

第 12 章 零售與批發

第 13 章 吸引消費者和溝通顧客價值：整合營銷溝通戰略

第 14 章 廣告與公共關系 

第 15 章 人員銷售和銷售促進

第 16 章 直復、網絡、社交媒體和移動營銷 

第四篇 市場營銷管理拓展

第 17 章 創造競爭優勢 

第 18 章 全球市場

第 19 章 可持續的市場營銷