?引子：

一位教授精心準備一個重要會議上的演講，會議的規格之高、規模之大都是他平生第1次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動，為此，老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。

晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點半，老婆睡醒了,因為家有大事，所以起來比往常早些，想起老公西褲的事，心想時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了。一會，女兒也早早起床了，看媽媽的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，縫好燙平 ……

這個褲子還能不能穿？

溝通對于任何組織都是非常重要的，尤其對于一個團隊、一個企業來講，缺少了成員之間的交流與溝通是難以想象的。而如何進行有效的溝通更成為如何成功的管理團隊中的一個現實而又緊迫的問題。

服務對象：

全體員工、管理層、決策層以及部門之間。

解決方案：

使團隊成員學會如何更有效的進行溝通。如何更好的傾聽，從而提高溝通效果；團隊的管理者應通過何種方式更好的促進與下屬之間的溝通等

課程項目：

a、打破堅冰（尋找自己的“奶酪”）

b、機不可失（適時的溝通可達到事半功倍之效）

c、有的放矢（確立目標一語中的）

d、換位思考（用對方的思維去思考，迅速溝通）